Question 1

Quels services proposez-vous ?

Accepted Answer

Tech&Vous intervient sur trois grands domaines : assistance et dépannage (PC, Mac, Wi-Fi, imprimantes, virus...), accompagnement et formation (audit, prise en main, formation personnalisée) et IA et automatisation (automatisation de tâches, workflows, outils IA). Pour particuliers et professionnels à Dijon et en Côte-d'Or.

Question 2

Intervenez-vous à domicile ?

Accepted Answer

Oui, Tech&Vous intervient à domicile sur Dijon et toute la Côte-d'Or. Nous proposons aussi des interventions à distance et en atelier selon la situation.

Question 3

Quels sont vos horaires ?

Accepted Answer

Tech&Vous est disponible tous les jours de 9h à 21h, 7 jours sur 7.

Question 4

Travaillez-vous sur PC et Mac ?

Accepted Answer

Oui, Tech&Vous intervient sur PC (Windows), Mac (macOS), smartphones, tablettes et environnements réseau.

Question 5

Combien de temps pour obtenir une réponse ?

Accepted Answer

Tech&Vous s'engage à vous répondre rapidement, en général dans l'heure pendant les horaires d'ouverture (9h-21h, 7j/7).

Question 6

Le diagnostic est-il vraiment gratuit ?

Accepted Answer

Oui, absolument. Tech&Vous analyse votre problème gratuitement et vous propose un devis clair avant toute intervention payante.

Question 7

Comment se passe la facturation ?

Accepted Answer

Après acceptation du devis, l'intervention est réalisée puis facturée. Le paiement se fait à la fin de l'intervention.

Question 8

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Tech&Vous accepte les espèces, la carte bancaire, le virement et le chèque.

Question 9

Y a-t-il des frais de déplacement ?

Accepted Answer

Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon votre localisation en Côte-d'Or. Ils sont toujours indiqués clairement dans le devis.

Question 10

Combien de temps dure une intervention ?

Accepted Answer

Cela dépend du problème. Un dépannage simple peut prendre 30 minutes, une optimisation complète ou une formation peut durer 1 à 2 heures. Tech&Vous vous donne toujours une estimation avant de commencer.

Question 11

Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ?

Accepted Answer

Tech&Vous ne facture que les interventions réussies. Si le problème ne peut pas être résolu, nous vous orientons vers la bonne solution.

Question 12

Proposez-vous un suivi après l'intervention ?

Accepted Answer

Oui, Tech&Vous reste disponible après chaque intervention pour s'assurer que tout fonctionne parfaitement.

Question 13

Que peut-on automatiser concrètement ?

Accepted Answer

Beaucoup de tâches répétitives : création de devis et factures, envoi de relances, tri d'emails, suivi de demandes clients, gestion de documents. Tech&Vous identifie avec vous ce qui vous fait perdre du temps et met en place des automatisations adaptées.

Question 14

Dois-je changer mes outils actuels ?

Accepted Answer

Pas nécessairement. Tech&Vous travaille avec vos outils existants quand c'est possible, ou vous recommande des alternatives simples et adaptées si besoin.

Question 15

Combien de temps pour voir un premier résultat ?

Accepted Answer

En général, une première automatisation peut être mise en place en quelques jours. Les résultats sont souvent visibles immédiatement.

Question 16

Travaillez-vous avec des professionnels ?

Accepted Answer

Oui, Tech&Vous accompagne les indépendants, artisans, TPE et PME. Les solutions s'adaptent à la taille et aux besoins de chaque structure.

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